POLITICA DE CALIDAD

En AUTOESCUELA LAS TORRES, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes servicios de formación vial, especialmente en las áreas relacionadas con el transporte mercancías y viajeros.

Con el fin de mejorar la satisfacción de nuestros clientes hemos implementado un sistema de gestión de la calidad, basados en las normas UNE EN ISO 9001:2015 e UNE EN ISO 14001, definido esta política, cuyos principios son los siguientes:

– Planificar y realizar nuestros trabajos con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.

– Cumplir con los requisitos aplicables, tanto los definidos por nuestros clientes como aquellos derivados de nuestro propio sistema de gestión, incluyendo los requisitos legales.

– Mejora continuamente el desempeño de nuestros procesos de trabajo y nuestro sistema de gestión.

– Establecer medidas de control que avalan nuestro compromiso, sobre todas las actividades que afecten negativamente al Medio Ambiente.

– Gestión de residuos

– Emisiones a la atmosfera

– Ruido

– Vertidos

Esta política perseguirá el cumplimiento de objetivos y metas y un mayor control de los procesos, que nos permita alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua del sistema. Nuestra política se basa en los siguientes puntos:

– Resolver cualquier tipo de necesidad o requerimiento de nuestros alumnos poniendo a su disposición nuestra organización, medios humanos y técnicos para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

– Compromiso de cumplir con todos los requisitos, ya sean estos legales, contractuales o de otra índole, que nos sean aplicables debido a nuestra actividad.

– Alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de nuestros clientes.

– Compromiso de promover una comprensión y difusión de nuestra política de medio ambiente y seguridad de la información dentro de la organización, mediante la formación y comunicación continuada a nuestros trabajadores.

– Orientar al personal de la empresa a conseguir el compromiso con medio ambiente y seguridad de la información dirigido a prevenir incumplimientos y errores utilizando herramientas como la supervisión semanal de los trabajos realizados.

– Proporcionar el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de medio ambiente y seguridad de la información propuestos.

– Asegurar la disponibilidad de la información, en todos los soportes y siempre que sea necesario, asegurando la continuidad del negocio y el cumplimiento de las obligaciones. La Dirección se asegura de que esta Política de Medio Ambiente Y Seguridad de la Información es adecuada al propósito de la organización, comunicada, revisada, entendida y aplicada por todo el personal con el fin de conseguir mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Medio Ambiente y Seguridad de la Información.

Esta política es la base para el establecimiento de los objetivos de la calidad y señala los principios que deben ser asumidos por todas las personas que formen parte de AUTOESCUELA LAS TORRES

 

ALFONSO MARTINEZ